Politique de protection des données personnelles

Le responsable de traitement est la société AGENCE NEOCLES, EURL au capital de 20 000 €, immatriculée au RCS de Quimper sous le numéro 847 673 670, dont le siège est situé 135 rue de Pouloupry, 29760 Penmarch.

Contact pour toute question relative à vos données : performance@agence-neocles.fr

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de notre activité. Vos demandes sont traitées directement par la direction de l’agence.

Nous appliquons un principe simple : ne collecter que ce qui est nécessaire, et le dire.

• Données collectées : nom, adresse e-mail, société, besoins sélectionnés (SEO, data & tracking, SEA, contenu, GEO/IA), contenu de votre message.
• Pourquoi : vous répondre, qualifier votre demande et, le cas échéant, vous adresser une proposition.
• Base légale : votre demande constitue une mesure précontractuelle prise à votre initiative (article 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf entrée en relation contractuelle.

• Données collectées : adresse e-mail, prénom, nom, société le cas échéant.
• Pourquoi : vous envoyer nos actualités, analyses et contenus (livres blancs, études).
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par une case à cocher non pré-cochée.
• Durée de conservation : jusqu’au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction avec nos envois.

Chaque message comporte un lien de désinscription en un clic. Vous pouvez également nous écrire à performance@agence-neocles.fr.

• Données collectées : pages consultées, source du trafic, durée de visite, type de terminal, identifiants pseudonymes de cookies.
• Pourquoi : comprendre ce qui intéresse nos visiteurs et améliorer le site ; mesurer l’efficacité de nos campagnes LinkedIn.
• Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
• Durée de conservation : traceurs 13 mois maximum, données associées 25 mois maximum.

Le détail figure dans notre Politique de gestion des cookies.

• Données collectées : coordonnées professionnelles, échanges, documents contractuels, éléments de facturation.
• Pourquoi : exécuter nos prestations et respecter nos obligations légales.
• Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligation légale (article 6.1.c).
• Durée de conservation : 5 ans après la fin de la relation pour les données de gestion, 10 ans pour les pièces comptables.

• Données collectées : coordonnées professionnelles (nom, fonction, e-mail professionnel, société), issues de sources publiques ou de nos échanges.
• Pourquoi : vous présenter nos services lorsque notre offre correspond à votre activité.
• Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité (article 6.1.f du RGPD), dans le cadre autorisé par la CNIL pour la prospection entre professionnels.
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, en répondant à l’un de nos messages ou en écrivant à performance@agence-neocles.fr.

• Données collectées : adresse IP, journaux de connexion.
• Pourquoi : assurer la sécurité du site et diagnostiquer les incidents.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger notre système d’information.
• Durée de conservation : 12 mois maximum.

Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite. Les autres champs sont facultatifs et servent uniquement à mieux qualifier votre besoin.

Vos données sont destinées aux équipes de l’agence habilitées à les traiter. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à notre fonctionnement, qui agissent sur nos instructions et sont liés par un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Certains de nos prestataires appartiennent à des groupes établis aux États-Unis. Les transferts éventuels s’appuient sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework) et, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types assorties de mesures techniques supplémentaires.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), gestion des accès par comptes nominatifs, authentification renforcée sur nos outils, sauvegardes régulières et mises à jour du site.
Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, conformément à l’article 34 du RGPD.

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment la prospection.
• Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement contesté.
• Portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent, sans effet sur ce qui a été fait avant.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer : écrivez-nous à performance@agence-neocles.fr ou par courrier à AGENCE NEOCLES, 135 rue de Pouloupry, 29760 Penmarch. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une copie d’un titre d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Le détail des cookies déposés sur le site, leur finalité, leur durée de vie et les moyens de les refuser figurent dans notre Politique de gestion des cookies.

Le site s’adresse à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si tel était le cas, ces données seraient supprimées sur simple signalement à performance@agence-neocles.fr.

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté.